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MeetingPlaza 映像トラブル対処方法

 
1.USBカメラをPCに接続します。
※USBカメラの接続は必ずUSBカメラのマニュアルの手順通りに行ってください。

2.カメラ画像の確認。
カメラに付属のキャプチャーソフトを起動してカメラ画像が表示されるかご確認ください。
(表示操作につきましてはお使いのカメラメーカー様の説明書をご参照ください。)
カメラの画像サイズは160×120または、176×144。 画素フォーマットはRGB24またはRGB16に設定をお願い致します。

3.MeetingPlazaへログイン。
カメラに付属のキャプチャーソフトを閉じて、MeetingPlazaにログインしてください。
自画像部分にカメラ画像が表示。 カメラ付属のキャプチャーソフトは表示されたが、MeetingPlazaの自画像表示部に表示されない場合。 カメラ付属のキャプチャーソフトでも表示されない場合。
画像が上手く表示されない場合、画像をクリックしてください。
現象:1
自画像が表示されず、「一時停止」ボタンが表示される場合。
現象1


現象:2
自画像が表示されず、「ビデオ開始」ボタンが表示される場合。
現象2
・カメラの接続はされておりますか

・カメラのデバイスドライバはインストールされておりますか

・上記の2つが問題ない場合は恐れ入りますが、カメラメーカー様にお問い合わせをお願いします。

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