サポート

サポート

<安心、充実のサポート>

MeetingPlazaでは、様々な方法でお客様のご利用をサポートいたします。

動作チェック 電話によるお問い合わせ フォームによるお問い合わせ
困ったときは? 操作マニュアル よくあるご質問

動作チェック

接続確認や設定の調整などを行いたい場合は、以下の方法で確認することが出来ます。
なお、お客様向けの個別説明会も開催しております。
※ASPサービスでご利用中のお客様向けとなります。

動作確認ツール

MeetingPlazaの動作確認ツールを起動して、カメラやマイク、スピーカー、サーバーとの通信をチェックすることが出来ます(セルフチェック)。
ご利用に際してお申し込みは必要ありません。

動作確認ルーム

MeetingPlazaの会議室へ接続して動作をチェックする事ができます。
営業時間中はスタッフが待機していますので、使い方などお気軽にご相談ください。
ご利用の際にはお申し込みが必要です。

遠隔操作説明会のお知らせ

電話によるお問い合わせ

電話によるお問い合わせ

※ メンテナンス情報につきましては、こちらをご覧ください。


操作上ご不明な点やご利用中のトラブルについて、お電話で受け付けおります。お問い合わせの際は、できるだけ次の項目をご準備の上おかけください。

< 弊社ASPサービスをご利用のお客様 >
     ■ 会議室管理者ID (会議開催のメールに記載されています)
     ■ お使いのOS、インターネットブラウザのバージョン


  • 導入をご検討中のお客様のお問い合わせ、お見積もり、トライアルのお申し込みはこちらをご利用ください。
  • 上記以外のサービスご利用のお客様は、該当サービスのサポート連絡先へ連絡ください。

上記以外の曜日、時間帯にお問い合わせの場合は、下記、Web会議ASPサービス用の一次対応窓口を設けております。

受付時間 電話番号 対応言語
ASPサービス向け時間外一次受付センター
(日本)
(平日)18:00-9:00
(土日祝日)終日        
日本語
ASPサービス向け時間外一次受付センター
(中国)
(平日) 09:30-18:30 (UTC+8 北京時間)
(平日) 10:30-19:30 (UTC+9 日本時間)

英語のアナウンスが流れたあと
内線番号22を入力して下さい。
中国語

※ ASPサービスのユーザー登録情報変更などのお問い合わせは 9:00から18:00の間で受け付けております。

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その他記載されている商品名、製品名は各社の商標または登録商標です。