電話接続、電話会議

MeetingPlazaの電話接続サービスは、これまでWeb会議専用であったMeetingPlaza電網会議室に今回新たに開発した電話ゲートウェイを付加して、固定電話や携帯電話からの会議参加（音声のみ）を可能にしたものです。

電話のみで利用することも可能で、その場合は一般の「電話会議サービス」と同様のサービスとなります

電話会議の利用イメージ
（クリックして拡大表示）

MeetingPlaza電話接続サービスFAQ

  • Q.利用にあたって申し込みは必要ですか？
    A. 必要ありません。MeetingPlaza電網会議室サービスをご契約されているお客様に、追加料金不要の標準サービスとして提供します。


  • Q.どのように利用すれば良いですか？
    A. はじめに主催者が予約ページにログインし、「会議室管理者情報の変更」画面にある「電話参加を許可する」のチェックをONにしてください。これ以降、電話接続が可能になります。会議の予約は従来の方法で行ってください。参加者に送信される会議の案内メールの中に、電話接続用の識別番号が含まれます。詳しくはヘルプを用意してありますので、ご覧ください。
    ヘルプ：会議予約での電話参加


  • Q.電話ゲートウェイの回線番号はどこで知ることができますか？
    A. 本サービスの開始時に、会議室管理者様に電子メールでお知らせします。また、予約した会議の案内メールにも電話ゲートウェイの回線番号が含まれます。


  • Q.予約した会議にゲストユーザーとして電話接続できますか？
    A. できます。電話参加の識別番号は、会議室固有の番号＋参加者リスト番号で構成されています。会議室固有の番号だけを入力すると、ゲストユーザーとして入室できます。ただし、この方法でゲストユーザーとして入室すると、主催者に送信されているゲスト用URLのうち、1つを無効にしてしまいますので（入室中は強制ログアウト、以後そのURLは使用不能）、ご注意ください。


  • Q.TeamRoomでも利用できますか？
    A. 利用できます。予約した会議と同様、はじめに主催者が予約ページにログインし、「会議室管理者情報の変更」画面にある「電話参加を許可する」のチェックをONにしてください。その後の電話接続の方法は、ヘルプを用意してありますのでご覧ください。TeamRoomでの電話参加


  • Q.例えば、最大同時接続数が５のサービスでは電話ユーザーは何人参加できますか？
    A. ５人までです。その場合、PCユーザーは参加できません。電話ユーザーとPCユーザーを合わせて５人となります。


  • Q.一人分の会議予約アカウントで、電話とPCと両方で入室できますか？
    A. 同時にはどちらか一方になります。TeamRoomの場合も同様で、自分のアカウントで電話とPCと同時に入室することはできません。


  • Q.「最大ユーザー数が３２・同時発話７ユーザー」とはどのような意味ですか？
    A. どちらもMeetingPlaza電網会議室の仕様です。同時発話７ユーザーですので、それ以上の人数が入室している場合、電話機からのミュート機能を利用して発言状態をコントロールしてください。ミュートのしかた（ページの一番最後）


  • Q.電話での通話中、電話機からどのような操作ができますか？
    A. ミュート（mute）のオンとオフ、音声ループバックテスト、挙手／挙手中止、がボタン操作で行えます。通話中のボタン操作（ページの一番最後）


  • Q.電話の通話料はどのようになりますか？
    A. 電話機から電話ゲートウェイまでの通話料金は参加者個人の負担になります。MeetingPlaza電網会議室サービスの料金とは別です。


  • Q.電話ゲートウェイはどこにありますか？
    A. 大阪にあります。それ以外の地域の方は遠距離通話になりますので、通話料金を節約するために、「ひかり電話」など全国一律料金の電話サービスのご利用をお勧めします。


  • Q.電話ゲートウェイにつながりません
    A. おかけになっている電話ゲートウェイの番号が正しいかご確認ください。通信回線の混雑や障害などで話中になる可能性はあります。その場合は恐れ入りますが、しばらくたってからおかけ直しください。