MeetingPlaza サポート窓口へのお問い合わせ

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MeetingPlaza サポート窓口 STEP1 お問い合わせ内容入力

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Microsoft Office

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*1 パソコンのCPU種別等が不明の場合でも、メーカー名/型番等がわかりましたらご記入ください。

*2 映像トラブルの場合、Webカメラの製品名や各種ビデオキャプチャ機器使用の有無、DirectXのバージョン等も可能な範囲でご記入ください。(個別製品名が不明な場合、メーカー名のみでも結構です。DirectXのバージョン確認方法は、下記「MicrosoftのWebサイト」をご覧ください。)
MicrosoftのWebサイト(DirectXのバージョン確認方法)

*3 音声トラブル・接続トラブルの場合、ご利用中のネットワーク環境につきまして可能な範囲で情報を頂けますと、切り分けに有効です。(Proxyサーバーやファイヤーウォールの有無。Proxy種別および認証の種類。VPN使用の有無。ネットワーク回線種別:光ファイバー、ADSL、ダイヤルアップ、モバイ ル無線LAN接続など。)

*4 セキュリティ対策ソフト等がPCにインストールされている場合や、IEにサードパーティ製のツールバー(Googleツールバー等)がインストールされている場合は、その製品名も可能な範囲でご記入ください。

上記の内容でよろしければ「入力内容を確認する」ボタンを押してください。