はじめにご確認ください。 マイク・スピーカーの差込口や端子については、こちらをご参照ください。

マイク・スピーカーの差込口は間違っていませんか？
ヘッドセットの端子は間違っていませんか？
PC本体または、ヘッドセットやスピーカーの音量は下がっていませんか？

マイクとスピーカーのボリュームは問題ないですか？
標準画面

V5標準画面他

マイクとスピーカーはミュートになっていませんか？
標準画面

V5標準画面他

ミュートのチェックを外す(または、ミュートされているアイコンをクリックする）と、解除されます。